東方社區信息苑主要承擔上海社區文化信息化綜合服務工程的建設，直接建在社區，面向社區居民的新型信息化公共文化設施和服務平臺，擁有以公共上網和公益培訓為主的基礎功能服務，以及VPN寬帶專網內容服務、公益活動服務和社區增值服務等功能項目。
東方社區信息苑公益卡東方社區信息苑是以“天羅地網”的方式，直接建在社區，面向社區居民的新型信息化公共文化設施和服務平臺，擁有以公共上網和公益培訓為主的基礎功能服務，以及VPN寬帶專網內容服務、公益活動服務和社區增值服務等功能項目。迄今，已建設東方社區信息苑300家，東方農村信息點1200家，覆蓋全市19個區（縣）所屬街（鎮）及行政村。每個苑點可覆蓋2到3萬居民、5000個家庭，單點區域有效覆蓋率達40左右。
2003年10月，作為市委宣傳部、市文明辦、市信息委和市文廣影視管理局聯合推出的上海市社區文化信息化綜合服務工程的實施單位之一，公司秉承豐富的政府資源支持和先進的技術和管理優勢，已建立了科學的管理運營機制和強有力的市場體系，擁有融技術、投資、管理及相關領域的精英團隊，并將繼續以最優化的資源配置與最佳的效益增長為源動力，創新服務體制，塑造服務品牌，創導服務標準，力爭成為中國最大的數字社區綜合服務商之一。
在上海的很多社區內，東方社區信息苑已成為社區居民們獲得信息、學習知識、休閑娛樂、溝通交流和提升社區居民群眾文化生活質量的獨具特色的公益連鎖服務場所。通過線上內容和線下活動相結合，信息苑幫助當地社區創造團結與互助的氛圍，為建設和諧社區乃至和諧社會做出積極貢獻。
東方社區信息苑實行標準化建設：單點面積通常為150平方米左右，由平均50臺電腦、1-2套投影儀、放映設備、5.1音響系統等構成互聯網公共服務區、多媒體培訓教室和多功能高清數字電影播放廳三大區域。