ChongMingS.COM崇明網訊 十一長假將至，在線旅游“搶客大戰(zhàn)”開打的當口，旅游B2B這個年輕的行業(yè)遭遇了一次不小的事故。這兩天，朋友圈刷屏的一個消息是旅游B2B平臺“e路同行”業(yè)務暫停了，被曝涉及金額超過億元，引發(fā)相關供應商、組團社的維權浪潮。“e路同行”是一個旅游線路方面的同業(yè)B2B交易平臺，據說是為了吸引交易量，給了很大的補貼，導致很多旅行社動了歪腦筋，用虛假交易來騙取補貼，直接把這公司給坑掉了。
此次事件也暴露出旅游B2B平臺在安全性、交易資質、安全監(jiān)管等方面的諸多問題……
“燒錢返利”引火焚身
近日，北京千里雪科技有限公司公布律師函稱，由于遭遇“合同欺詐”，公司遭受巨大經濟損失，旅游B2B交易平臺“e路同行”暫停業(yè)務和賬務結算。在此事件中，湖南省超200家旅行社及辦事處一度卷入，涉及資金1791萬元；河南、湖南、湖北三省涉及資金逾億元。如同阿里巴巴一樣，旅游行業(yè)也有B2B（Business-to-Business，即企業(yè)對企業(yè)）平臺。一直作為“沉默的大多數”的中小旅行社，在信息時代下的潛能由此被激發(fā)。
在這片藍海萌動之初，包括業(yè)內熟知的“馳譽-歡途”、“逸路行”，以及此事件中的“e路同行”等在內的旅游B2B平臺，皆是作為信息集散，只拿傭金而不參與交易。其后，采購和分銷功能產生，熱鬧的亮相賽展開，用來吸引用戶的獎勵政策逐漸演變?yōu)楹唵未直┑摹胺道髴?zhàn)”。
大多數旅游B2B平臺，從組團社下單付款到地接社回團收款周期在40天以上。而“e路同行”不僅將資金周轉時間縮至平均10天以內，還從今年7月中旬開始對用戶推行5%返利的激勵政策。
“在這之前，業(yè)內基本是3%返利。”一位業(yè)內人士說，“而在‘e路同行’將標準提高至5%以后，其他平臺迫于競爭壓力，也將返利提高至5%。”
8月中下旬，“e路同行”進一步將返利提高到8%。據悉，8%返利政策實行2天內，就有超過2700萬資金在平臺上滾過。
目前“e路同行”每天的交易量已經達到上千萬，5%的返點對其來說壓力不小。
審查不嚴遭大肆刷單
近年，在線旅游平臺風起云涌，全國性的、區(qū)域性的交易平臺數不勝數，平臺以補貼換取用戶規(guī)模、交易流水已成公開的秘密。大手筆的返利、更短的收付款時間差，使“e路同行”用戶量和交易量在短時間內暴漲。然而，這樣的游戲規(guī)則意味著其正常運轉需要數倍于常的資金流，也埋下了更多隱患。
有不愿具名的旅行社從業(yè)者透露，“e路同行”連接著諸多旅游批發(fā)商和組團社，有些批發(fā)商在“e路同行”注冊多個賬號，通過這些賬號購買自己的產品，利用自買自賣的方式大肆獲取平臺給出的5%返點。
“當時組團社直接要求我們必須上平臺交易，好獲得高額返利。”一位不愿意透露名字的地接社負責人抱怨，“現在平臺資金鏈斷裂，地接社成了廝殺中的犧牲品。”
千里雪公司客服解釋，近期，他們發(fā)現大量的用戶“刷單現象”，即某些旅行社以虛假訂單刷空單，專門套取返現，即律師函上所述的“合同欺詐”。由此，千里雪決定單方面暫停所有業(yè)務，財務結算也一并暫停，待公安機關核實后繼續(xù)。該聲明一出，讓平臺上的供應商和組團社產生了恐慌。
平臺用戶之所以能夠完成刷單，與“e路同行”的審核不嚴分不開，“平臺對批發(fā)商的審核相對較嚴，但在組團社一方，基本上沒有什么審核”。業(yè)內透露說。
“一般來說，即使因為平臺規(guī)則出了問題導致部分人鉆了空子，但也不能以犧牲所有客戶的利益為代價。”“酒店哥哥”創(chuàng)始人湯新滿直言，“況且，平臺在業(yè)務運營過程中也應該發(fā)現這類所謂的違規(guī)操作，為什么還一直默許這些違規(guī)操作發(fā)生？”
資金安全成關注焦點
“e路同行”事件出現之后，業(yè)內關于B2B平臺的安全性也展開大討論。雖然去年12月“e路同行”上線“e付寶”，但業(yè)內表示，在“e路同行”進行交易，并沒有第三方做擔保，組團社交付的錢款通過支付寶或網銀、POS機直接打入平臺賬戶。“平臺沒有法律權利把錢留在自己的賬上，有非法集資之嫌。因此，為規(guī)避風險，很多B2B平臺設立旅行社，組團社的錢直接交給該旅行社，而這樣的交易就變成了買賣的行為。”上述人士解釋道。
另一方面，匯集到B2B平臺的資金是否安全，成為供應商和組團社最關心的問題。有業(yè)內表示，平臺圈錢最可怕，不知道把錢拿到什么地方去用了，如果是資金鏈斷裂了，好多供應商的錢就會打水漂。
勁旅網總裁魏長仁則表示，像“e路同行”這樣的獨立B2B平臺，盈利是它的目的，通過賬期沉淀的資金會被用做炒股、購買理財產品等，而這樣的資金利用存在風險，平臺也就存在資金鏈斷裂的危險。
業(yè)內人士分析指出，“e路同行”給旅游業(yè)內上了一課，平臺采取的返利措施急功近利，審核漏洞助推刷單行為，因此，平臺自身要重新考量返利吸引用戶這一方式是否合適，同時審核機制也需逐步完善，彌補漏洞；另一方面，作為B2B平臺需有權威資質的第三方作為交易擔保，而在法律層面上，也需加大對B2B平臺的監(jiān)管，并完善相關的法律規(guī)定。
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