ChongMingS.COM崇明網訊 上海“攜號轉網”服務正在陸續開啟。記者獲悉,目前,市民可選擇在市中心的三個營業廳辦理該業務,月底前將在三家運營商主要營業廳全面鋪開。
攜號轉網服務是指在同一本地電話網范圍內,蜂窩移動電話用戶(不含物聯網用戶)變更簽約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務??绲貐^的移動電話用戶無法辦理攜號轉網。簡單說,就是不換號碼從一個運營商的用戶變成另一個運營商的用戶,號碼沒變,運營商變了。
對此,記者結合中國電信、中國移動、中國聯通發布的攜號轉網細則,為有需要的市民總結了以下“攻略”。
這些號碼暫不能攜號轉網
目前我國攜號轉網服務只針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼暫不支持攜號轉網服務。
記者對此進行了梳理,下面這些號碼現階段不支持攜號轉網。
1、衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼;
2、移動通信轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼;
3、物聯網號碼:物聯網專用網號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯網應用的普通公眾移動通信網號碼;
4、其他不符合國家政策規定的情況。
攜轉需同時滿足五大條件
值得注意的是,并非不是上述號碼就能攜號轉網,還需滿足下列條件:
1、實名入網,現階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務;
2、處于正常使用狀態(非掛失、停機等);
3、與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;
4、與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
5、距離最近一次攜號轉網已滿120日(自然日)。
是否滿足條件可短信查詢
中國移動用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至中國移動官方客服短消息平臺10086查詢號碼是否滿足攜轉條件,10086及時反饋用戶查詢結果。
中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至中國電信官方客服短消息平臺10001查詢號碼是否滿足攜轉條件,10001及時反饋用戶查詢結果。
中國聯通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至中國聯通官方客服短消息平臺10010查詢號碼是否滿足攜轉條件,10010及時反饋用戶查詢結果。
滿足條件的,如有攜號轉網后受影響的其他業務,運營商將在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業務,告知內容真實準確。不滿足條件的,將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網后受影響的業務以及咨詢途徑,并通過客服電話等方式為用戶提供實現滿足條件的咨詢。
上海三家營業廳最先試行
眼下,上海有三家營業廳已經開始提供“攜轉”服務:上海電信的泰興路218號營業廳、上海移動的南京西路456號營業廳、上海聯通的南京西路596號營業廳。
記者了解到,目前已有超過百名用戶在三家營業廳成功辦理了攜號轉網業務,目前轉網流程正常。
需注意“第三方服務”問題
電信專家表示,攜號轉網可能存在一定的風險。具體為:部分用戶可能由于所持有的終端型號過老,不支持攜號轉網,需要更換終端;用戶啟用新卡的時間點及網絡切換期間可能會短時間影響正常通信;攜出方以及合作伙伴提供的部分業務可能無法繼續使用等。
記者注意到,三家運營商也都在實施細則里列出了“告知注意事項”。
包括因技術與設備等差異,用戶可能需要更換終端;用戶啟用新卡的時間點及網絡切換期間可能會短時間影響正常通信;用戶需與攜出方結清申請攜出服務時未出賬的費用;用戶在攜出方享有的積分、信譽度、VIP級別及各種優惠可能無法繼續使用;攜出方及其合作伙伴提供的部分業務(服務)可能無法繼續使用;用戶需及時將攜號轉網事宜告知社會上號碼相關的服務提供者。
尤其是,用戶需及時將攜號轉網事宜告知與號碼相關的第三方服務提供商,如微信、QQ、單位、學校、淘寶,以及銀行、支付寶、微信繳費等,以防止出現服務短信接收等問題。
記者了解到,上海三大運營商前期已做了大量攜號轉網平臺聯調聯試工作,與第三方服務也有了多方面對接,但難免出現遺漏,最好是消費者自己能提前告知第三方服務商。
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