ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 在移動支付普及的今天，拿走手機(jī)，你會覺得坐立不安嗎？答案是肯定的，但在未來或許手機(jī)已經(jīng)沒那么重要。
在過去的半年時間，移動支付又迎來了一次變革，刷臉支付成了一匹黑馬，快速搶占上海的商超、便利店、餐飲店，用戶對于刷臉支付的了解和接受度也越來越高。
體驗：不掏手機(jī)“靠臉買單”
今年以來，支付寶、微信、銀聯(lián)相繼在上海布局刷臉支付，那么這一移動支付方式在上海的普及情況如何？
昨天，記者來到上海首個接入微信刷臉支付的超市——家樂福天山門店進(jìn)行體驗。記者在收銀區(qū)看到，無論是人工收銀臺還是快速自助收銀通道，都已經(jīng)安裝了不同的刷臉支付設(shè)備。
記者首先體驗了快速自助收銀，將商品依次掃碼后，選擇“支付”——“刷臉支付”，就出現(xiàn)了一個類似“自拍”的屏幕頁面。“就站在這個框里就行。”在看到記者使用刷臉支付選項后，一旁的工作人員示意記者站在了畫面中間。
由于是第一次使用刷臉支付，屏幕指示記者輸入手機(jī)號碼后四位。隨后，機(jī)器發(fā)出“滴”聲，顯示付款成功，隨之打印出消費賬單。記者留意到，整個付款過程，用時僅10秒，且無須專門掏出手機(jī)操作。
隨后記者也在人工收銀通道體驗了一次，不同的是，刷臉的方式是看攝像頭，整個過程也是無須掏出手機(jī)。
戴墨鏡也能成功支付
記者留意到，相較于掃碼支付，刷臉支付更加便捷，也能應(yīng)用于很多場景。當(dāng)天，記者在體驗時注意到，十分鐘內(nèi)有多位顧客使用了刷臉支付，不過大部分為女性消費者。其中，有一位消費者表示自己是在手機(jī)沒電的情況下使用。
“即使手機(jī)沒電，依然可以通過刷臉完成支付，這還蠻方便。”該名消費者還直言，“這臺刷臉支付還帶美顏功能，很為女性消費者考慮。”
“就算戴墨鏡、戴帽子都能刷成功。”一旁的工作人員告訴記者，目前，除了港澳臺地區(qū)以及外國籍消費者暫不支持，只要開通過微信支付的用戶都能使用刷臉支付。
據(jù)了解，凡在微信、支付寶平臺進(jìn)行實名認(rèn)證的用戶，只需在首次使用刷臉支付時輸入手機(jī)后四位進(jìn)行驗證，即可激活刷臉支付業(yè)務(wù)。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，在上海，零售、餐飲、快消，諸如部分農(nóng)工商、全家、711等，都已經(jīng)接入了刷臉支付。其中，支付寶布局的商家數(shù)最多，其次是微信和銀聯(lián)。
商家：提高服務(wù)體驗節(jié)省人力成本
在卜蜂蓮花大賣場，傳統(tǒng)超市中收銀臺前排長龍的畫面越來越少見。取而代之的，是顧客自助掃碼結(jié)賬，完成支付。越來越多的消費者，選擇避開收銀臺前擁擠的隊伍，選擇自助掃碼結(jié)賬，并嘗試通過人臉識別的方式，完成付款。
“今年，引入自助結(jié)賬后，每個用戶平均可以節(jié)省50%的等待時間。”卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化說。“每一次都能減少兩三分鐘的等待，這是極大的體驗提升。”
他表示，普通大賣場顧客結(jié)賬10件商品平均需要56秒，刷臉支付則只需28秒。按照廣州7366元的月平均工資計算，每一個顧客可以節(jié)省0.46元的時間成本。0.46元雖然微乎其微，但卜蜂蓮花一年接待6000萬顧客，可以節(jié)省46萬小時的時間，折算成社會成本，則高達(dá)2760萬元。
刷臉支付助力下的自助結(jié)賬，為顧客節(jié)約了50%的等待時間。
據(jù)袁林化透露，在引入自助結(jié)賬后，一臺刷臉機(jī)相當(dāng)于1.5個收銀柜臺，按早晚班計算，可以減少3個收銀員成本,收銀效率大大提升。僅僅通過刷臉支付，卜蜂蓮花每年便可節(jié)省1344萬元的綜合成本。
調(diào)查：80.7%的用戶了解人臉識別技術(shù)
在新科技的助力下，年輕人正在重返線下。“在與螞蟻金服合作后，卜蜂蓮花的年輕用戶明顯增加。”袁林化說。
的確，年輕人對于這項支付技術(shù)似乎更容易接受一些。記者體驗期間，有幾位年輕消費者，沒等工作人員建議，便主動到“刷臉區(qū)”嘗試。被問及是否擔(dān)心資金安全，他們打趣道：“我覺得這比刷碼安全，畢竟我自己的臉盜不走。”
根據(jù)中國支付清算協(xié)會移動支付和網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用工作委員會最新發(fā)布的《2018年移動支付用戶調(diào)研報告》，2018年，用戶對指紋識別技術(shù)了解程度排名第一，占比為93.0%，對人臉識別技術(shù)的了解程度排名第二，占比為80.7%。
與2017年相比，人臉識別技術(shù)的應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)支付寶提供的數(shù)據(jù)，截至2018年7月，全國已有上百個城市超過百萬消費者，體驗過刷臉支付。進(jìn)入2019年，對于移動支付行業(yè)而言，更是進(jìn)入了刷臉支付元年，無論是商家積極性，還是用戶主動性都得到了快速提升。
觀察：刷臉支付到底安全嗎？
從現(xiàn)金、信用卡到移動支付、刷臉支付，人們在感嘆科技進(jìn)步的同時，也同樣不難發(fā)現(xiàn)，每一次支付革命的背后，是人們對支付便利性、安全性的更高要求。
據(jù)支付寶官方介紹，刷臉支付采用的是3D人臉識別技術(shù)，在進(jìn)行人臉識別前會通過軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行檢測，來判斷采集到的人臉信息是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，如果檢測到并不是真人刷臉支付是無法成功進(jìn)行交易的，能有效避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。
不過，此前記者曾報道過，蘋果人臉解鎖，在臉部特征極為相近的雙胞胎用戶間，存在一定出錯率，這也在一定程度上給刷臉支付帶來了風(fēng)險。
其次，與指紋、虹膜等相比，人臉是一個具有弱隱私性的生物特征，因此，刷臉支付的技術(shù)對于公民隱私保護(hù)造成的威脅性尤其值得重視。
中國社會科學(xué)院哲學(xué)研究所研究員段偉文曾表示：“人臉圖像或視頻廣義上講也是數(shù)據(jù)，如果沒有妥善保管和合理使用，就會容易侵犯用戶的隱私。”在信息爆炸的時代，數(shù)據(jù)的處理、分析、應(yīng)用很多都是由算法來實現(xiàn)的，越來越多的決策正被算法所取代。
因此，如果將算法應(yīng)用在犯罪評估、信用貸款、雇傭評估等關(guān)系人們切身利益的場合，一旦產(chǎn)生歧視，就可能危害個人乃至社會的利益。所以，刷臉支付、刷臉識別應(yīng)用在金融支付行業(yè)還是存在一定的風(fēng)險，所以在銀行取錢只通過刷臉不用密碼的情況還沒有真正實現(xiàn)。
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