ERP全稱Enterprise Resource Planning企業資源計劃系統，人們通常所講的是指ERP軟件，實際就是企業管理軟件，常見的為供銷存軟件，用來核算盈利等記賬與通報的程序，方便所有在職員工在營銷上提交報告與數據統計等各類工作交流的平臺，使決策層能做出更好的商業計劃的判斷工具，是成功型企業必備的。
什么是ERP管理模式？
ERP管理模式從最簡單的理解來說：為了完成便捷且無紙化電子辦公所設計的管理軟件系統，可以稱之為辦公生態鏈。距今暫時沒有完整完善的ERP全能系統，但不代表這一領域不存在。簡單的來說，有責任落實到位的系統就是一個好的ERP生態系統，也可以理解為員工將各自工作效率備份分享到云服務器，從而實現效率辦公。
什么樣的軟件或系統具備ERP管理模式？
1.最簡單的有網站問答留言系統
網站上的問答留言系統其實就是一個很好的ERP管理模式，當用戶訪問時，想到的問題通過發表并記錄在云端服務器上，如果這個企業有專人負責，則會對留言進行及時回復和處理，處理人是誰，處理時間等各種信息都被記錄在服務器網站上，從而達到半公開的溝通機制，網站數據不占用用戶電腦硬盤或手機內存儲，所以用戶不會刪掉這些內容，永遠作為兩者交流的數據被網站服務器保留，一旦有一級操作時，則能在交互中了解雙方出現的問題責任是誰。
2.為什么QQ、微信不屬于ERP
在ERP中有強制性的管理操作者，可以作為責任落實，而在QQ等即時聊天中，會因為網絡不穩、不得強制員工使用QQ，或者員工因為其他事而忽略處理問題，譬如微信或QQ一下子來了好幾條信息，一不留心關了都不知道之前誰發來的，再一忙別的事，這樣就導致事情沒有任何交代。而在網站上或ERP專用管理軟件中，不管誰發來信息，都不影響你一條條處理，即便員工操作的電腦癱瘓或重啟也不影響，可以重新打開網站或ERP管理軟件重新開始處理，每一條信息都需要你回復后才能視為關閉結束處理完成。而即時聊天軟件一關就想不起來之前做過些什么了，責任自然完整的交托，最終導致企業公司在處理能力上的缺失。
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