ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 上周六，位于閔行的七寶萬科廣場正式開業(yè)，這是上海萬科第一個大型廣場系購物中心。24萬平方米的全新營業(yè)面積，頓時引爆了消費需求旺盛、但是硬件設(shè)施一直“差一口氣”的閔行七寶地區(qū)。
記者了解到，在正式開業(yè)前的19天試營業(yè)時間里，七寶萬科交出了超過百萬人流的成績，這在購物中心普遍不景氣的當(dāng)下堪稱“逆襲”。在這個實體商業(yè)普遍喊著“去購物化”的時代，七寶萬科廣場給出了嶄新的解決案例。
19天迎來150萬人次客流
11月18日星期六一早，位于漕寶路民主路口的七寶萬科廣場正門附近被保安圍了起來，原本打算一早進去逛一逛的老王一家被攔在了外面。“今天舉行開業(yè)儀式，延遲到10點30之后開門。”保安小哥告訴他。
然而，此時在商場靠近民主路一側(cè)，一家名為“弄堂味道”、主打大餅油條的食鋪早已排起了30多人的長隊，好不熱鬧。從10月30日試營業(yè)開始，七寶萬科廣場一早幾乎都是被這家人氣小店“喚醒”的。
10點30剛剛過，當(dāng)萬科集團高級副總裁、上海萬科總經(jīng)理張海宣布正式開業(yè)的時候，早已排隊等候在外的顧客早已迫不及待。
上海萬科官方微信號在11月4日發(fā)布了一條名為《一朵晚開的花》的推文，一位商場員工這樣形容廣場試營業(yè)第一天的盛況———顧客像潮水一樣涌進來，臉上帶著那種，怎么說呢……欣喜？好奇？……他們就這樣涌進來，足足過了五六分鐘，人流才漸漸沒那么擁擠。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從10月30日-11月17日的19天試營業(yè)時間里，總共迎來了150萬人次的客流，日平均7.9萬人。記者查閱了國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)數(shù)據(jù)，去年全國商業(yè)購物中心平均日客流量僅為4.7萬人次。
七寶兩商場為何存人氣差異
至少從試營業(yè)的那段日子來看，七寶萬科廣場火了！可為什么火的不是別人？
其實早在萬科之前，國內(nèi)另一家知名開發(fā)商———寶龍地產(chǎn)在距離其800米的地方率先開張了商業(yè)綜合體寶龍城。幾乎差不多的地段，同樣是購物中心，但是人氣似乎差了一個檔次。
“據(jù)我所知，雖然寶龍城整個面積有40萬平方米，但其中屬于商業(yè)的只有10萬，另外都是寫字樓。”滬上一大型房企商業(yè)地產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。“10萬方幾乎是國內(nèi)購物中心一條規(guī)模分界線，現(xiàn)在10萬以下只能算是中型，寶龍城可能吃虧在規(guī)模效應(yīng)上。”
而居住在周邊航華地區(qū)的周小姐則有另外的看法，“七寶寶龍城一樓以上的商業(yè)布局屬于開放式，有點像天山的金虹橋，這種布局似乎不太容易聚集人氣。另外，除了一些快銷品牌，可以逛逛買買的店鋪真的不算多。”記者查閱了相關(guān)資料，七寶寶龍城共有300多戶商家，也許是過于注重顧客的“胃”，其中有一半商戶是餐飲。如果再撇去兒童體驗和主題娛樂等，真正屬于購物的并不多。
所以在國內(nèi)購物中心“去購物化”的大背景下，分寸的拿捏真的并非易事。
“老公寄存室”已成知名景點
七寶萬科廣場之所以能夠“引爆”，其傳播爆點就是滬上首推的“老公寄存室”。
記者循著清晰的標(biāo)識，覓得了位于三樓北側(cè)的“老公寄存室”。在暖色調(diào)的房間內(nèi)，休憩空間被分為兩塊，一塊休息區(qū)安置有四張圓形座椅以及一臺黑色的按摩座椅，另一塊區(qū)域則擺放著一張桌球臺。環(huán)顧四周，還有咖啡、茶水、報刊雜志、電視、游戲機等多項娛樂體驗。
記者走訪時，只有劉先生一人在寄存室內(nèi)，舒服地享受著按摩椅。“我不是被太太寄放的，我們是慕名來瞧瞧的，待會兒還得陪她繼續(xù)逛呢！”劉先生笑著表示。
“好服務(wù)一直是萬科的基因和重點，在上海萬科的第一個廣場系購物中心里，我們希望能將好服務(wù)延續(xù)并升級。”萬科方面向記者介紹設(shè)立“老公寄存室”的緣由。據(jù)悉，落地“老公寄存室”的靈感源于國外“HusbandNursery空間”。
在萬科前期的商業(yè)考察中，他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)家庭外出消費時，女性是消費的主力軍，而男性消費的目的性更強，買好之后再逛街的熱情有限，陪老婆逛街的耐力可能更有限。因此，萬科認(rèn)為應(yīng)該有一個地方來安置老公們，讓老婆們無顧忌地買買買。此外，通過寄存室里的大屏幕，爸爸們還能監(jiān)控到正在童玩區(qū)域里的孩子。
不過，“老公寄存室”也有門檻，僅是商場針對男性金卡以上的會員開設(shè)的功能性服務(wù)空間。盡管如此，這個新的服務(wù)載體，已經(jīng)足夠吸引顧客的好奇心了。
業(yè)態(tài)搭建均衡且有亮點
七寶萬科廣場最終取勝之處，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)還在于其突出的業(yè)態(tài)搭建———真正做到了“有亮點”和“均衡化”。
親子類消費讓眼下上海各大商場趨之若鶩，然而萬科卻將它做到了極致。記者注意到，光是開設(shè)在三樓的親子類商戶便多達16家之多，其內(nèi)容也多種多樣，覆蓋了兒童教育、親子游樂、玩具零售等多個種類，為親子客群提供了一站式的消費選擇。據(jù)萬科方面透露，在廣場內(nèi)部共設(shè)有28個兒童衛(wèi)生間，為目前上海大型商場之最。
七寶萬科的餐飲并不算多，但亮點和標(biāo)志性項目突出。“萬科廣場店是我們在外環(huán)外開設(shè)的第一家門店，我們就是看中整個購物中心的規(guī)模以及周邊人群的購買力。”健康飲食品牌“新元素”的一位負(fù)責(zé)人這樣告訴記者，經(jīng)過他們的調(diào)查，萬科廣場24萬平方米的營業(yè)面積，以及周邊5-6萬元的房價，足以提供足夠的客流和購買力。
在“去購物化”的大背景下，購物中心并非完全不需要商業(yè)，而是需要真正“有分量”的商業(yè)購物品牌。七寶萬科廣場擁有大量首次落戶上海的品牌，以及上海西南首家蘋果直營零售店。從目前階段的客流量，已經(jīng)初步體現(xiàn)出了七寶萬科廣場在業(yè)態(tài)選擇上的所具有的前瞻性。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，七寶萬科廣場的商業(yè)形態(tài)不僅吸取了許多區(qū)域商業(yè)中長期欠缺的內(nèi)容，在整體消費體驗的打造上，七寶萬科廣場的做法十分靈活，在業(yè)態(tài)搭建上表現(xiàn)出了前瞻性。
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