ChongMingS.COM崇明網訊 今年最火的詞兒無疑是互聯網+。作為頂層設計中新一輪經濟的引擎動力,其中心思想是用互聯網改變傳統產業的服務升級。在游戲規則尚未明顯的浮出水面之前,機會顯得是那么多。在我看來,互聯網+的形式是一直存在著的。可落實到實際的業務你會看到有傳統企業的影子,例如:互聯網+買賣商品出現了淘寶網。其核心,還是買賣商品。
一時之間,我們聽到很多處于互聯網邊緣的企業主,姑且稱之為邊緣企業主吧,開始喊著互聯網+的口號,帶著雷軍的互聯網思維,堅信互聯網可以改變一切的,焦慮的進入互聯網的世界。當我們碰到他們時,已經自行規劃好了互聯網+的產品,他們聽說,只要專注極致口碑快,就可以獲得很多用戶,占領市場份額,成為第一梯隊,拿到大額融資,最終定于新三板上市。現在萬事已經具備了,就差一個APP。傳統企業主中也有排斥互聯網轉型,觀望或者徘徊的,是少數。
這些邊緣企業,他們的互聯網+更貼切說是屬于O2O的范疇。但是如果你和這些傳統企業主深聊幾句就會發現,他們并不完全理解他們具體想實現什么。貌似把原來線下的存量想辦法搬到線上就是完成了互聯網化的進程。
互聯網化的第一步是改變用戶習慣。接下來才能做質變的創新。在邁出這第一步的時候,用戶的行為習慣和固有的思維模式是企業需要花大代價去改變的。對于邊緣企業的互聯網化,究竟是華麗轉型還是推倒從來,各家的說法不一。創新同時意味著失去。失去原來的利益,甚至革命,革自己的命。看看馬化騰在QQ和微信之間的取舍。你天天把互聯網思維掛在嘴邊,如果沒有深刻的理解到里面的內容。很難長久。在藝術這個行業轉型做電商的,有一家換了5個CEO,都沒有把業務開展起來。原因很簡單,老板想嘗試,但是互聯網業務提供給用戶更多的信息對稱和便利時,影響到了原來業務的收入,就會被立刻叫停。
再往深處去探視,我發現企業對產品的理解也很淺層。對于應該提供什么樣的產品給用戶,用戶的決策過程,和消費場景的考慮都沒有體現在設計產品的思考里面。大部分的企業認為,做一個APP就可以了,迭代這個詞兒,甚至沒有聽說過。APP已經肢解了PC時代。微信服務號又把APP打得落花流水,要想占領用戶手機上那一平方厘米的面積,難度相當之高。邊緣企業說:我們不差錢。的確是這樣,但也因為這樣,才使得要放棄已經擁有的利益是那么的困難。PC時代Winner Take All,到了移動互聯網時代,特別是O2O類型的互聯網公司,能提供的服務的半徑是有限的。這個時候就出現了一個重度垂直,深度運營的理論。因為O2O公司不再需要海量的用戶,它真正需要的是精準的用戶,用極致的產品和服務,提高用戶的粘度,用戶的消費頻次和客單價。這樣,雖然只擁有幾十萬用戶,依然能成為巨頭公司。所以,每一個用戶都值得它去運營。所以,核心是服務。O2O公司應該提供給用戶極致的服務,令他們感動的服務。
是否新一輪的泡沫在形成,現在下結論有點為時過早,有泡沫也不代表泡沫會馬上破。但是傳統企業主內心的質變的速度,是讓我吃驚的,也敬佩他們敢于嘗試的決心和勇氣。題外話,我發現不少邊緣企業和互聯網創業者結合的情況,也愿意由互聯網人去主導這樣的結合。同時還發生的是傳統企業家在互聯網天使投資的逐漸增多。懂或不懂,絲毫不影響他們的決策速度。所以,不僅邊緣企業開放給創業者垂涎的行業資源,同時大量的資金也從傳統行業進入互聯網,對于創業者來說,這是一個美好的時代。
其實說穿了,很多企業家根本不了解互聯網+真正的意義和價值,他們只是從外圍了解到一些皮毛,就跟當年做公司網站一樣,往往很多老板以為做了一個網站,然后在百度上投放廣告就能賺大錢了,可惜最終事與愿違,十天不到六千元就被人點光了,然后不停加費用,結果只有鼻子撞地板碰出血了才會后悔,如今又只想著弄個APP或微信就以為有客戶了,就能賺大錢的想法完全是大錯特錯,最大的不是說在做一個網頁或APP不好的緣故,而是他們的網站內容永遠是空空蕩蕩的,企業不愿意弄一個團隊自己去更新網站數據來讓用戶去了解自己品牌和增加信任度,因為他們并不是一個互聯網公司,不會去管理和經營出一家互聯網公司。而反觀互聯網企業,如騰訊也曾在想突破進軍廠家經營模式,也生產過的數碼小禮品,如小Q機器人,但銷量也很一般,這也說明了互聯網公司和廠家實體彼此是存在缺失的,而真正的互聯網+是為了彼此互補,但記住絕對不是電商或購物平臺的概念,否則企業只會走低谷,對技術和產品的投入就放松,長期下去廠家自身的優勢就不再體現了,如果再放棄贏利點轉型O2O那就真悲催了,互聯網+時代是給企業提供的一個小輔助,利用好這點微妙關系才能真正立足和有望發展,切不可盲目認同那些虛假的賺錢速成。
網友回復