
ChongMingS.COM崇明網訊 據騰訊財經報道(方子 黃振洲)新世界大丸百貨、迪士尼上海旗艦店、上海大融城……當全國的零售業都在想辦法避免關門大吉時,上海今年卻持續大手筆開業多家新商場。這些開發商和運營商們仍然相信,上海的零售業還有很多賺頭。
5月20日開業的迪士尼上海旗艦店不免讓很多零售業主紅了眼,剛開門不到半小時就因為人流量太大而停止迎客,而門外排隊的顧客已經站到了一公里開外。
這家位于陸家嘴的上海迪士尼店是全球最大的迪士尼商店,店內銷售超過2000種商品,其中的99%為店鋪獨家發售。這意味著,坐在家里網購的習慣在這里行不通,消費者只能到店選購。
除了不網售,迪士尼商店吸引客源的方式還包括一系列的主題場景。“主題廣場是全球首創,除各式迪士尼主題景觀外,還將有娛樂項目表演,形成集商業、文化和休閑為一體的親子樂園。”全球迪士尼商店設計與建筑副總裁Jonathan DEndicott認為,迪士尼商店已經超越了一般意義上的零售形式,特色主題是獲得市場的關鍵。
而就在迪士尼開業前幾天,上海老牌國資新世界百貨(600628)也放了一個大招。與位于南京路步行街西端的新世界城相對,在步行街東端新開一家耗時三年打造的新世界大丸百貨。
與新世界城的大眾高端定位不同,新世界大丸百貨計劃做一家高端精品百貨,彌補步行街上的高端百貨空白,目前40%為國際高端品牌入駐。在目標群體上,商場定位于追求生活品味的富裕階層和具備一定消費能力的觀光客。
這家百貨是由新世界與擁有大丸、松板屋等大型百貨公司的日本J·FRONT RETAILING公司聯合經營。2003年以后,J.FRONT公司一直用“大丸”命名其海外百貨商場。
上海新世界股份有限公司總經理徐家平告訴騰訊財經,日式服務是他押注新世界大丸能紅的籌碼之一。為了服務好高消費人群,商場將推廣全日式的服務方式,包括鞋區“蹲式”服務。按照日式百貨的服務標準,銷售鞋類產品的服務人員通常是以“蹲式”的姿勢為顧客提供試穿,方便傾聽和了解顧客的試穿感受和需求。
“新世界大丸注重的是消費體驗,在經營定位上,我們70%的產品線上不賣,70%的產品與新世界城錯位,70%的服務品牌為上海創新。同時還設立了VIP導購室,給顧客在電商及其他渠道無法獲得的日式服務體驗。”徐家平說。
盡管投資者對上海的實體零售仍然信心滿滿,但全國零售的陰霾仍然不可忽視。
從2012年起,中國百貨的關店潮愈演愈烈。單以英國瑪莎百貨(M&S)為例,公司計劃在2015年8月前關閉上海門店5家。更有統計顯示,2014年以來,全國大型連鎖百貨已經關店和明確將要關店的數量已超過39家,2015年一開年便有多地的百貨宣布歇業。
放眼全國,即便特色零售能夠興旺一些新開張的實體店,但對于業已成型的老牌零售店來說,轉型似乎沒那么簡單。
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